Als efectes i en compliment amb el que es disposa en el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), Reglament UE 2016/679 de 27 d’abril de 2016, Institut de Psicologia Espasa estableix els termes en què usa i protegeix la informació facilitada pels usuaris del seu lloc web www.institutespasa.com (d’ara endavant el «Portal Web») a través de l’emplenament dels diferents formularis de contacte.
L’accés i ús del Portal Web suposen per part de l’usuari la lectura i acceptació íntegrament la present Política de Privacitat.
1. Titularitat del fitxer
Institut de Psicologia Espasa, amb domicili en Pg. De la Bonanova, 88 (08017) Barcelona, amb C.I.F. B67919951 és l’entitat titular i responsable del tractament dels fitxers als quals s’incorporen les Dades de Caràcter Personal, obtinguts per mitjà dels formularis de contacte presents en el seu portal web. D’igual mode, Institut de Psicologia Espasa és la responsable del tractament d’aquests.
2. Informació recollida i finalitat
El formulari de contacte d’institutespasa.com recull les dades necessàries per respondre a la consulta i gestionar la sol·licitud de visita:
- Nom i cognoms (obligatori).
- Correu electrònic o telèfon: cal facilitar almenys un dels dos, no tots dos.
- Motiu o servei seleccionat (opcional).
- Missatge amb el motiu de la consulta (obligatori).
- Acceptació de la política de privacitat (obligatòria per enviar la sol·licitud).
Les sol·licituds s’envien a info@institutespasa.com per atendre la consulta, orientar sobre el servei i concretar els passos següents. No inclogueu dades de salut ni informació clínica sensible en el missatge.
També es poden tractar dades tècniques de connexió i verificació per detectar enviaments automatitzats, limitar l’enviament massiu i protegir el formulari.
3. Cookies
El Portal Web utilitza galetes d’analítica amb Google Analytics 4 per conèixer l’ús del web, sempre després d’acceptar la categoria Analítica. Google Analytics està configurat, però no es carrega ni activa el mesurament si la persona usuària no accepta aquesta categoria.
Els continguts externs de YouTube romanen bloquejats i només es carreguen quan la persona usuària ho autoritza expressament. Les preferències es poden canviar des del peu de pàgina.
Consulteu les tecnologies, els proveïdors i la gestió de les preferències a la Política de cookies.
4. Comunicacions relacionades amb la consulta
Enviar el formulari o acceptar aquesta política de privacitat no implica donar-se d’alta en comunicacions comercials. Les sol·licituds s’utilitzen per respondre a la consulta i gestionar la visita. El formulari actual no recull una subscripció publicitària.
5. Enllaços de tercers
Aquest lloc web pot contenir enllaços a altres llocs web que poden ser del seu interès. Una vegada que vostè de clic en aquests enllaços i abandoni la nostra pàgina, ja no tenim control sobre al lloc al qual és redirigit i per tant no som responsables dels termes o privacitat ni de la protecció de les seves dades en aquests altres llocs tercers. Aquests llocs estan subjectes a les seves pròpies polítiques de privacitat per la qual cosa és recomanable que els consulti per a confirmar que vostè està d’acord amb aquestes.
6. Seguretat
Institut de Psicologia Espasa tracta les dades personals de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), i amb la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Institut de Psicologia Espasa aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc i evitar la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de les dades personals, així com la comunicació o l’accés no autoritzats a aquestes dades.
7. Drets de les persones interessades
En qualsevol moment vostè pot exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les seves dades, així com el dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades. També pot retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat amb anterioritat a la seva retirada.
Vostè pot exercir els drets esmentats mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a la nostra adreça de correu electrònic info@institutespasa.com, indicant el dret que vol exercir i aportant la informació necessària per acreditar la seva identitat.
Donat el caràcter personal d’aquests drets, en el cas d’exercir algun d’aquests, serà necessari que l’afectat acrediti la seva identitat.
8. Legitimació, conservació i destinataris
La base jurídica per respondre a les consultes remeses mitjançant els formularis de contacte és el consentiment de la persona interessada i, quan la sol·licitud estigui relacionada amb la contractació o prestació d’un servei, l’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la mateixa persona interessada.
Els formularis de contacte no estan destinats a recollir dades de salut ni altra informació especialment sensible, per la qual cosa se sol·licita a la persona usuària que no inclogui aquest tipus d’informació. Quan sigui necessari tractar categories especials de dades, aquestes es recolliran i tractaran a través dels canals adequats, amb la base jurídica i les garanties previstes en la normativa aplicable.
Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta o gestionar la sol·licitud i, posteriorment, romandran bloquejades durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats legals.
Les dades no es comunicaran a tercers excepte per obligació legal. Podran tenir-hi accés els proveïdors que prestin serveis tecnològics, d’allotjament, manteniment o correu electrònic a Institut de Psicologia Espasa, actuant com a encarregats del tractament i subjectes a les corresponents obligacions contractuals de confidencialitat i protecció de dades.
Quan s’activi la verificació antispam del formulari, s’utilitzarà Cloudflare Turnstile, que pot tractar dades tècniques del navegador i de la connexió per detectar enviaments automatitzats. El nostre formulari no envia a Turnstile el nom, el correu, el telèfon ni el contingut del missatge. Consulteu l’avís de privacitat de Cloudflare Turnstile. El tractament de dades d’Analytics i YouTube es descriu a la Política de cookies.
9. Reclamacions i decisions automatitzades
Si considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Institut de Psicologia Espasa no adopta decisions individuals automatitzades ni elabora perfils a partir de les dades recollides mitjançant els formularis de contacte.
Darrera actualització: 10 d’octubre de 2026.